Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Arledis Yolanda Argel Lozano
NIF/NIE: Y9759712K
Domicilio profesional: Calle de Arlabán 7, piso 7, oficina 71, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: info@yolandaargelgestoria.com
Actividad: Gestora Administrativa colegiada en el Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM), colegiada n.º 3895.

2. ¿Qué datos podemos tratar?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Nacionalidad y país de residencia.

• Información facilitada mediante formularios de contacto u orientación.

• Información relacionada con el trámite o servicio sobre el que consultas.

• Información necesaria para prestar una asesoría o gestionar un expediente.

• Comunicaciones mantenidas con Yolanda Argel Gestoría.

• Datos de facturación y contratación cuando corresponda.

Solicitamos que no facilites información que no resulte necesaria para atender tu consulta.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos podrán utilizarse para:

• Atender consultas: responder a solicitudes realizadas mediante la web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.

• Orientación inicial: analizar la información facilitada voluntariamente mediante nuestros formularios para ofrecer una primera orientación general sobre los servicios o vías que podrían resultar relevantes.

• Esta orientación es informativa y preliminar y no sustituye una asesoría profesional individualizada.

• Asesorías y servicios profesionales: gestionar reservas, prestar asesoramiento, preparar documentación y realizar los trámites profesionales contratados.

• Gestión de clientes: mantener la información necesaria para la relación profesional, seguimiento de expedientes, comunicaciones, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

• Suscripciones: cuando una persona solicite expresamente recibir contenidos o comunicaciones, utilizar su correo electrónico para realizar dichos envíos.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos dependerá de la finalidad correspondiente. Cuando nos contactes o solicites una orientación, trataremos la información necesaria para atender tu solicitud y adoptar, cuando corresponda, medidas precontractuales solicitadas por ti.

Cuando contrates una asesoría o servicio, el tratamiento será necesario para gestionar y ejecutar la relación profesional y contractual. Cuando la normativa nos obligue a conservar o comunicar determinada información, el tratamiento se realizará para cumplir dichas obligaciones legales.

Cuando una determinada finalidad requiera consentimiento —por ejemplo, determinadas comunicaciones comerciales— este se solicitará de manera específica cuando corresponda. La AEPD aclara precisamente que informar sobre la política de privacidad y obtener consentimiento son cuestiones diferentes; no es obligatorio que el usuario “acepte” la política simplemente para acreditar que ha sido informado.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación profesional. Cuando exista una relación contractual, podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, profesionales o para atender posibles responsabilidades. Las personas que hayan solicitado comunicaciones podrán dejar de recibirlas en cualquier momento.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

No vendemos tus datos personales. Podremos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar nuestra actividad, por ejemplo servicios de:

• alojamiento web;

• formularios y bases de datos;

• correo electrónico;

• mensajería y WhatsApp;

• almacenamiento de documentos;

• agenda y videollamadas;

• automatización y gestión interna;

• facturación o pagos.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos por cuenta de Yolanda Argel Gestoría cuando resulte necesario para prestar sus servicios. Cuando alguno de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente.

7. WhatsApp y comunicaciones

Cuando contactes con Yolanda Argel Gestoría mediante WhatsApp, trataremos los datos necesarios para responder a tu consulta, realizar el seguimiento solicitado o gestionar la relación profesional. El uso de WhatsApp está sujeto asimismo a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

8. Formularios de orientación

Los formularios disponibles en esta web pueden solicitar información sobre tu situación con el objetivo de ofrecerte una orientación inicial. El resultado obtenido mediante estos formularios tiene carácter orientativo y no constituye una resolución administrativa, garantía de viabilidad ni asesoramiento profesional individualizado. Para analizar las circunstancias particulares de un caso puede ser necesario contratar una asesoría profesional.

9. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Supresión de tus datos.

• Limitación de su tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de tus datos.

• Retirar un consentimiento previamente otorgado.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: info@yolandaargelgestoria.com e indicando que tu solicitud está relacionada con protección de datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente.

10. Seguridad

Yolanda Argel Gestoría adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

11. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios, herramientas utilizadas o requisitos legales.

Última actualización: septiembre de 2026.